貴州凱里管家婆軟件問題集錦

7.x以下版本常見問題

1．如何將自動備份數(shù)據(jù)恢復(fù)過來

答：a.備份當(dāng)前管家婆程序中的數(shù)據(jù)，并保存好備份數(shù)據(jù)

　 b.將需要恢復(fù)的autobak文件夾中的數(shù)據(jù)復(fù)制到其它目錄下，并更名為grasp135.101（如果操作系統(tǒng)不顯示擴(kuò)展名，則改名為grasp135）

 　c.再在管家婆中恢復(fù)已改名的文件即可

d.注：豪華版6.3和輝煌版7.2才有每三天一次自動備份的功能

2. 全能競爭版在操作系統(tǒng)2000、xp下打印報錯

答：可以用7.2的舊打印管理器升級打印管理器：

a.請在其它目錄下安裝一套7.2的管家婆

 b.然后將7.2安裝目錄下的print.exe文件復(fù)制到全能競爭版安裝目錄下

   c.再將7.2安裝目錄下的data文件夾中的print.dbf復(fù)制到全能競爭版安裝目錄下的data文件夾中

d.建議全能競爭版在win98下使用

3. 7.x以下版本如何升級到7.2版本

答：a.備份原版本數(shù)據(jù)

b.用7.2安裝程序安裝，安裝時選擇原版本安裝路徑，再選擇升級安裝

4. 7.2版本的數(shù)據(jù)如何升級到8.x版本（7.2以下版本必須先升級到7.2版本）

1）7.2版本的數(shù)據(jù)正確時的升級步驟

答：a.7.2備份數(shù)據(jù)(最好將管家婆安裝目錄下的data文件夾復(fù)制到其它目錄下保存)

　 b.7.2做年結(jié)存

c.安裝8.x版本，并在“系統(tǒng)維護(hù)”－－“超級用戶”－－“升級7.x數(shù)據(jù)”中升級

　2）升級過程中報錯：數(shù)據(jù)庫中有相同記錄

答：a.如果基本信息中存在超過五級的商品：將第6級商品搬移到第5級

b.如果編號或者全名存在特殊字符，如[,*　　，將特殊字符去掉

3）報錯：c:\grasp\data\ptype不存在namepy字段

答：用7.2安裝程序?qū)υ瓉?.X程序做升級安裝，最后再升級到8.x

　4）沒有任何報錯，但是升級之后庫存數(shù)量、金額與7.2不符

答：a.如果是加權(quán)平均法，則在其它目錄下安裝一套新的輝煌版7.2，再將新安裝的輝煌版7.2目錄下的data文件夾中的pinfo.dbf文件復(fù)制到出錯輝煌版7.2安裝目錄下的data文件夾下覆蓋同名文件，進(jìn)入管家婆做系統(tǒng)重建，最后做升級到8.x

b.如果是非加權(quán)平均法，則需要將數(shù)據(jù)發(fā)往客戶部處理

5.7.x版本錄賬、查賬時提示：tmpdly錯誤（以輝煌版7.2為例）

答：a.備份數(shù)據(jù)

b.在其它目錄下安裝一套新的輝煌版7.2

c.將新安裝的輝煌版7.2目錄下的data文件夾中的tmpdly.dbf,tmpdlynd.dbf文件復(fù)制到出錯輝煌版7.2安裝目錄下的data文件夾下覆蓋同名文件

d.如果仍然不能解決問題，則需要將數(shù)據(jù)發(fā)往客戶部處理

6 .7.x以下版本的單據(jù)中的表格越變越?。ㄒ暂x煌版7.2為例）

答：a.備份數(shù)據(jù)

b.在其它目錄下安裝一套新的輝煌版7.2

c.將新安裝的輝煌版7.2目錄下的data文件夾中的vchtype.dbf文件復(fù)制到出錯輝煌版7.2安裝目錄下的data文件夾下覆蓋同名文件

7.7.2版本將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到excel時，不能顯示導(dǎo)出的具體內(nèi)容

答：a.如果是單機(jī)版，則可以用7.2新打印管理器升級，具體操作步驟請參閱壓縮包中的“操作說明”文檔。下載地址：http://www.grasp.com.cn/rjxz/hhb72/printer72.zip

b.如果是網(wǎng)絡(luò)版，建議升級到8.x版本。

8. 7.2版本，在<查帳>→<業(yè)務(wù)統(tǒng)計>→往來單位回款統(tǒng)計→選定往來單位，查詢<明細(xì)帳本>時提示：文件E：GRASP/DATA/EMPLOY.dbf-go-o-reccouv4-4!

答：在輸入的單據(jù)中沒有錄入經(jīng)手人造成的

8.x版本常見問題

1. 如何在sql中手工賬套升級（以輝煌版8.32升級到8.51版本為例）

答：a.將需要升級的數(shù)據(jù)備份

b.進(jìn)入sql查詢分析器――選擇需要升級的賬套

c.打開管家婆安裝目錄下data文件夾下的grasp85155db.sql（其它版本的請查詢grasp*db.sql），按f5運(yùn)行

d.系統(tǒng)運(yùn)行完之后，再打開相同目錄下的grasp*.sql，按f5運(yùn)行直到完成。

2. 在期初建帳－－開帳時，提示：此版本發(fā)貨業(yè)務(wù)已關(guān)閉，請將期初發(fā)出商品和發(fā)貨業(yè)務(wù)草稿轉(zhuǎn)移清空。無法開帳。檢查草稿中沒有發(fā)貨單。期初也沒有發(fā)貨數(shù)據(jù)。

答：a.如果期初發(fā)貨有商品，請在期初建賬――發(fā)出商品中清除，再做賬套升級。

b.如果目前已經(jīng)沒有發(fā)出商品，則在“系統(tǒng)維護(hù)—超級用戶—查詢調(diào)試器”中執(zhí)行以下語句：delete from inicommission where type=4　　　　　　執(zhí)行完后做賬套升級（最好做手工賬套升級）

3.系統(tǒng)設(shè)置了自動備份，可是系統(tǒng)卻沒有按照天數(shù)備份

答：在sql的查詢分析器中執(zhí)行以下語句可以查詢：

update sysdata

set subvalue='2000-01-01'

where subname='lastbakupdate'

4．如果在自動盤盈盤虧中的歷史記錄無法清空時怎樣解決？

答：a.備份數(shù)據(jù)

b.在“系統(tǒng)維護(hù)—超級用戶—查詢調(diào)試器”中執(zhí)行以下語句：

delete from checkedcount

注意：如果其它倉庫仍然需要保存歷史記錄，則不能執(zhí)行此語句。此語句執(zhí)行后會清除所有倉庫的歷史盤點記錄

5．進(jìn)入基本信息中的某類庫存商品，進(jìn)入時顯示為父類，但是進(jìn)入之后卻沒有子類，再退出報錯

答：a.備份數(shù)據(jù)

b.在“系統(tǒng)維護(hù)—超級用戶—查詢調(diào)試器”中執(zhí)行以下語句：

update A set sonnum = B.sons from ptype A,

      (select K.typeid, isnull(sum(L.sonnum),0) sons

      from (select typeid from ptype where sonnum <> 0) K left outer join

           (select typeid,parid,1 sonnum from ptype where deleted = 0) L

      on K.typeid = L.parid

      group by K.typeid) B

where A.typeid = B.typeid

全能競爭版、普及版

1，管家婆普及版,安裝過程中遇到提示"安裝普及版",致使安裝進(jìn)行不下去。

問題原因：經(jīng)查明：客戶使用的路徑是F:\普及版。

解決方法：建議換為F:\GRASP即可。

2,普及版做賬過程中，再過帳的時候提示tmpdly.Dbf文件不存在

解決方法：可以使用新的普及版程序，之前的處理方式是重新安裝普及版，然后用新程序中data文件夾中的tmpdly.dbf和tmpdlynd.dbf文件替換原來的文件。