貴州凱里管家婆輝煌軟件會員卡管理、提成管理、客戶關(guān)系管理

　　操作：輔助功能－會員卡管理－會員卡發(fā)卡

　　會員卡發(fā)卡，主要用于記錄會員卡的基本信息，如：電話、發(fā)卡時間、會員卡有效止期等信息，并可以設(shè)置會員的累計折扣、積分設(shè)置及消費限制等等內(nèi)容。

窗口如下：

會員卡號：會員卡卡號，最大長度為18位，支持條碼輸入。

持卡人：即會員卡卡使用者或擁有者。

會員卡類型：即該張會員卡對應(yīng)的卡類型，卡類型對應(yīng)是否自動折扣，是否采用時段限制。

會員卡簽發(fā)日期：會員卡登記發(fā)卡日期，實際上也是卡啟用日期。

會員卡有效止期：即該張會員卡的有效截止日期，一旦超過這個日期，該張會員卡自動停止使用。會員卡有效止期必須大于簽發(fā)日期。

往來單位：是指這張會員卡屬于那個單位，會員卡與往來單位對接，便于銷售統(tǒng)計分析；另一方面，一個往來單位也可以擁有多張會員卡。為了更好地統(tǒng)計普通的會員消費，尤其是在銷售分析中不漏掉這些會員的銷售，而這種會員我們不可能都在往來單位中建立信息，我們可以在往來單位中建立一個“普通會員”信息做為普通會員卡發(fā)放時的對應(yīng)單位，如此，所有一般的會員我都選擇“普通會員”這個往來單位與之對接。

適用門店：是當會員卡為儲值卡、積分卡、消費限制卡時，僅能在適用門店使用。積分卡可以在各門店積分，但僅能在適用門店進行積分處理。

初始消費金額：當會員卡損壞或丟失后，需要將原卡的消費信息轉(zhuǎn)移到新卡上，此時，只需要在新開會員卡上錄入初始消費金額即可。根據(jù)初始消息金額，系統(tǒng)會自動記錄累計消費金額，并根據(jù)積分原則自動記錄初始積分。年結(jié)存后，累計消費金額會自動計入初始消費金額處。初始消費金額一旦錄入并確定后，將不能進行修改，如果錄入錯誤，可以直接刪除錄錯的會員卡，并重新增加新卡。

附加說明：與該卡的會員卡卡類型對應(yīng)的信息，是不允許修改的內(nèi)容。

累積消費金額：默認顯示該會員卡的累積消費金額，不能修改。

累積積分：默認顯示該會員卡的累積積分，不能修改。

期初儲值：當所發(fā)會員卡的類型是儲值卡時，則可以在開賬前錄入期初儲值。開賬后，則不能錄入該信息。

累計儲值：默認顯示該會員卡的累計儲值金額。

儲值余額：默認顯示該會員卡可以儲值金額，即充值減去消費后的余額。該余額不能為負。

注意：儲值卡在發(fā)卡時，需要輸入密碼，以便在充值和使用時輸入該密碼確認。如果密碼為空，則在上述操作時，不作密碼提示。

注意：加*號信息是必須填寫的信息；

　　　操作：“輔助功能”－“會員卡管理”－“會員卡管理”

會員卡管理窗口如下：

新增：添加新的會員卡基本信息。

修改：修改會員卡基本信息。

刪除：刪除會員卡記錄。沒有消費明細的會員卡，使用該功能可以進行刪除是，一旦刪除，就不能恢復(fù)。如果使用過的會員卡只能在年結(jié)存后進行刪除操作。

停用/啟用：停用，即被選中的會員卡停止使用。啟動，對于已經(jīng)停用或掛失的會員卡是否重新啟用。

掛失：即被選中的會員卡掛失，暫停使用。

清除：即對會員卡記錄中的消費金額等進行清除。 注意：進行清除操作后，初始積分將不再計入累計積分；而且，使用清除操作后，消費明細將與會員累積消費金額不統(tǒng)一，因此，請慎重操作此功能。

儲值密碼：儲值卡在發(fā)卡時，需要錄入密碼，該密碼在充值和消費時均需要使用。如果發(fā)卡時沒有密碼，則在上述情況下，無須輸入密碼即可使用。該按鈕用于密碼的修改及刪除。

清空密碼：點擊該按鈕后，可以清空儲值卡的密碼。該功能受權(quán)限控制。

充值：點擊按鈕后，系統(tǒng)將彈出“會員卡充值”界面，在該界面錄入充值金額和收款賬戶（現(xiàn)金、銀行存款等） 、優(yōu)惠金額和優(yōu)惠賬戶，確定后，系統(tǒng)會自動生成一張已經(jīng)過賬的會計憑證。同時，會員儲值和現(xiàn)金（或銀行存款等）、優(yōu)惠等科目，將增加。充值后，會員可以使用儲值卡進行消費。

儲值明細：該功能用于查詢所選儲值卡的增加及減少明細情況。以及最后的余額。
批量發(fā)卡：該功能用于 進行批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，批量發(fā)卡時，需要錄入“超始卡號、發(fā)卡張數(shù)”，系統(tǒng)會根據(jù)卡號連續(xù)原則自動生成終止卡號。由于批量發(fā)卡的特殊性，因此只能選擇一個共同的往來單位。批量發(fā)放儲值卡時，需要確定單張卡的充值金額和優(yōu)惠金額。批量發(fā)卡后，系統(tǒng)會為第一張卡生成一個會員卡信息，用戶可以根據(jù)情況修改持卡人等會員信息。

注意：停用、掛失的會員卡不能再使用。

一、會員卡類型設(shè)置

操作：輔助功能－會員卡管理－會員卡類型管理

我們的會員有多種，我們可以在同一張會員卡上實現(xiàn)：折扣、積分、消費限制、會員價、儲值等功能。因此，我們要設(shè)置不同的卡類型。要想使用會員卡，需要首先建立卡類型。
會員卡的類型名稱可以自己定義，如金卡、銀卡等等。根據(jù)會員卡功能的不同， 我們可以給每種會員卡類型定義不同的功能。使用什么功能，則需要勾選對應(yīng)的卡類型，并對相對應(yīng)的頁面簽進行設(shè)置。
會員卡類型錄入框如下：

會員卡類型全名：指卡類型名稱，即我們通常意義上說的金卡、銀卡或個人卡、企業(yè)卡等。

***折扣卡***

固定折扣：是指針對這種卡型在消費時的最低折扣比率。

累計折扣：指該類卡可以根據(jù)會員的消費情況，消費金額累積到一定的值后，將獲得不同的消費折扣，選擇后要在自動折扣設(shè)置管理中進行消費段折扣設(shè)置；自動折扣，即會員卡使用折扣根據(jù)會員卡上已經(jīng)存在的消費金額所在級別取得折扣，所以，設(shè)置自動折扣時必須從0元開始設(shè)置，且中間不允許斷。 此處設(shè)置后，內(nèi)容同時在會員卡自動折扣設(shè)置中可以看到。

***積分卡***

積分卡的設(shè)置分為，積分獎勵、積分規(guī)則、積分方式三塊。

1、積分獎勵：有每周、每月、會員生日、其它日期四種。為多選項設(shè)置，允許設(shè)置時間上重復(fù)時，根據(jù)選項取最大倍數(shù)。如果不選擇，則取最小倍數(shù)。在獎勵日期內(nèi)的會員積分，按“設(shè)置積分×倍數(shù)”來計算和記錄。

2、積分規(guī)則：特價商品不積分，勾選后，促銷單中設(shè)置的特價商品都將不參與積分。此項默認為不選擇。積分處理基數(shù)，達到此基數(shù)的會員卡，積分才能進行兌換等處理。

3、積分方式：兩種二選一

  按單次消費金額積分：指的是按每一張銷售單據(jù)的單筆消費金額積分。不夠積分金額的部分，則不積分。例如：設(shè)置“每次消費10元積1分”，則用戶消費12元，只積一分。

  按單次商品/類別積分：指的是可以根據(jù)某一商品或某一商品類別信息的單次消費合計金額進行積分，只能進行下拉單選。

按商品積分，指的是在同一張單據(jù)中，按該商品消費的累積金額進行積分。例如：積分規(guī)則為，A商品，金額10，積分5。某用戶消費的商品有，A商品1個，15元；B商品兩個，18元。，則單據(jù)過賬后，該筆單據(jù)積分5分。

按商品類別積分，指的是在同一張單據(jù)中，將該類別的商品的消費金額進行累積，按累積金額進行積分。例如：設(shè)置類別“小食品”，金額10，積分5?！靶∈称贰鄙唐奉悇e下的商品有A商品和B商品，在上面的列子中，該類別兩個商品的消費總金額為33元，因此該單據(jù)積分為15  即（3*5）。在上例中，如果積分商品的條目沒有變化，而勾選“按商品類別積分”，則在上單中，積分應(yīng)為10即（5+5）。

***消費限制卡***

消費限制：是針對時段消費金額與使用次數(shù)的限制。其中的關(guān)系如下：

1、時間段設(shè)置包括：不受限、每月、每季、每年和自定義。

2、當最高消費額為0時，則系統(tǒng)認為消費金額不受限；當最多使用次數(shù)為0時，則系統(tǒng)認為使用次數(shù)不受限，即在卡的有效期內(nèi)不受限（時間段設(shè)置選擇“不受限”時）、每月或每季或每年不受限制，自己定義的時間段也不受限制。

3、當時間段設(shè)置選擇“不受限”時，如果最高消費金額不為0，則表示在卡的有效期內(nèi)，最高消費金額受限；對于最多使用次數(shù)也一樣。

4、當時間段設(shè)置選擇“每月”“每年”“每季”時，如果最高消費金額不為0，則表示在一個月或一季或一年內(nèi)最高消費金額受限；對于最多使用次數(shù)也一樣。

5、當時間段設(shè)置選擇“自定義”，并自己定義了一個時間段時，如果最高消費金額不為0，則表示在規(guī)定的時間段最高消費金額受限；對于最多使用次數(shù)也一樣。

6、一旦使用此擴展設(shè)置，則會員卡受有效期、最高消費金額、最多使用次數(shù)三條件同時制約，任一條件不符合時，會員卡就自動停用。

7、受限是指銷售開單時，會員卡對應(yīng)消費金額沒有達到限制的金額時，可以繼續(xù)使用會員卡；只有在使用時判斷出會員消費記錄加本次消費已經(jīng)超過限制時，會員卡才不能使用。次數(shù)設(shè)置相似，會員消費次數(shù)達到最高消費次數(shù)后，在刷卡時將提示不能使用。

***會員價卡***

會員價：會員價與累計折扣只能選擇其一，會員價=選擇的售價 □ 數(shù)值。  售價下拉選擇有預(yù)設(shè)售價1、2、3、零售價四種，運算符號有+ - ×÷四種，數(shù)值為0至1之間的小數(shù)

***儲值卡***

儲值卡：當此選項勾選后，則該會員卡具有儲值功能。可以在開賬前錄入期初儲值金額，可以使用充值功能，在消費時，可以使用儲值卡上的金額進行結(jié)算。如果要使用積分轉(zhuǎn)儲值功能，需要對轉(zhuǎn)儲值的條件進行設(shè)置。
   

注意：

    當使用會員卡消費的單據(jù)進行紅沖時，將不影響消費限制。

商品退貨時，分為調(diào)單退貨和不調(diào)單退貨。當使用調(diào)單退貨時，退貨積分按當前設(shè)置的積分規(guī)則進行積分扣減。積分獎勵部分則讀取調(diào)取的銷售單或零售單的獎勵倍數(shù)，進行扣減；當沒有使用調(diào)單功能退貨時，則僅按退貨時的積分規(guī)則進行扣減，不考慮積分獎勵部分的扣減。            

二、會員卡類型管理

　　會員卡類型設(shè)置管理窗口如下：

　　新增：添加新的卡類型。
　　刪除：刪除不需要的或者沒有被使用的卡類型。一旦有會員卡使用這種卡類型，這種卡類型就不能被刪除。
　　修改：修改卡類型的相關(guān)設(shè)置。

一、會員卡自動折扣設(shè)置  
　　操作：輔助功能－會員卡管理－會員卡自動折扣管理    

   根據(jù)不同的會員類型，消費者消費到一定的金額，我們可能給予不同的折扣率，也可能給予相同的折扣率，這就需要我們進行自動折扣設(shè)置。會員卡自動折扣錄入框如下：

　　消費金額下限：指實行消費金額累積折扣時，持該種卡型消費者享受“自動折扣比率”的最低累積消費金額。低于此金額，則不能享受此折扣。
　　消費金額上限：指實行消費金額累積折扣時，消費者享受“自動折扣比率”的最高累積消費金額。高于此金額，則不能享受此折扣。
　　自動折扣比率：即該種卡在設(shè)定的消費金額段的折扣比率。此折扣取大于等于金額下限，小于金額上限。
二、會員卡自動折扣管理窗口：  
　　會員卡自動折扣管理窗口如下：

　　新增：添加某種卡類型新的累積消費折扣比率設(shè)置。
　　修改：修改某種卡類型的累積消費折扣比率設(shè)置。
　　刪除：刪除某種卡類型的累積消費折扣比率設(shè)置。
　　查詢：查詢某種卡類型的累積消費折扣比率設(shè)置。
　　注意：對于同一卡類型，我們進行分段折扣設(shè)置時，必須注意：
　　1、金額的連續(xù)性，即從最低折扣下限金額到最高折扣上限金額之間沒有空白，即消費金額從0到最大消費金額之間沒有斷開。比如，我們的金額分段可以是“0到500，500到1000”，而不能是“0到500，550到1000”，第二種設(shè)置就不連續(xù)，出現(xiàn)了500到550之間的空白。如上圖，則不錯誤的。
　　2、對于分段折扣的上下限，我們?nèi)∮谩安恍∮谡劭巯孪藿痤~，不大于上限金額”方式。即是說，如圖示，如果我們累積消費金額為800元，則我的折扣率為1，不為90%。
　　3、折扣段中的金額對于銷售開單時折扣的限制以曾經(jīng)的消費金額為依據(jù)，不包括本次消費金額。例如，以上面的折扣段為例，一會員準備消費5000元，已經(jīng)累積消費了9000元，則刷卡時折扣為100%，與本次消費無關(guān)；
　　4、如果會員卡累積金額低于最高折扣段的上限金額，則此卡可以使用，只有會員卡累積消費金額不小于最高折扣段的上限金額時，會員卡才不能使用，即是說，會員卡的限制是以曾經(jīng)的消費為依據(jù)，不包括本次消費。

　　作為幫助我們了解掌握會員消費情況的一個工具，會員消費統(tǒng)計提供對會員卡卡號、證件號、往來單位、上次消費時間、上次消費金額、上次折扣比率、上次折扣金額、累積消費金額等進行統(tǒng)計。

　　操作：輔助功能-會員卡管理-會員卡消費查詢。其窗口如下：

　　消費金額：都是指實際消費金額，即折后金額。

1、消費明細

在會員卡消費查詢界面，點擊“消費明細”按鈕，可以查詢所選會員卡在選擇時間段內(nèi)的每筆消費的明細情況，包括：消費數(shù)量、消費金額、優(yōu)惠金額等信息。

2、商品明細

在會員卡消費查詢界面，點擊“商品明細”按鈕，可以查詢所選擇商品在主表所顯示的時間段內(nèi)，每張銷售單據(jù)所消費的商品明細情況，包括：商品全名、規(guī)格、型號、單價、折扣等信息。

　　　操作：“輔助功能”－“會員卡管理”－“會員卡管理”

會員卡管理窗口如下：

新增：添加新的會員卡基本信息。

修改：修改會員卡基本信息。

刪除：刪除會員卡記錄。沒有消費明細的會員卡，使用該功能可以進行刪除是，一旦刪除，就不能恢復(fù)。如果使用過的會員卡只能在年結(jié)存后進行刪除操作。

停用/啟用：停用，即被選中的會員卡停止使用。啟動，對于已經(jīng)停用或掛失的會員卡是否重新啟用。

掛失：即被選中的會員卡掛失，暫停使用。

清除：即對會員卡記錄中的消費金額等進行清除。 注意：進行清除操作后，初始積分將不再計入累計積分；而且，使用清除操作后，消費明細將與會員累積消費金額不統(tǒng)一，因此，請慎重操作此功能。

儲值密碼：儲值卡在發(fā)卡時，需要錄入密碼，該密碼在充值和消費時均需要使用。如果發(fā)卡時沒有密碼，則在上述情況下，無須輸入密碼即可使用。該按鈕用于密碼的修改及刪除。

清空密碼：點擊該按鈕后，可以清空儲值卡的密碼。該功能受權(quán)限控制。

充值：點擊按鈕后，系統(tǒng)將彈出“會員卡充值”界面，在該界面錄入充值金額和收款賬戶（現(xiàn)金、銀行存款等） 、優(yōu)惠金額和優(yōu)惠賬戶，確定后，系統(tǒng)會自動生成一張已經(jīng)過賬的會計憑證。同時，會員儲值和現(xiàn)金（或銀行存款等）、優(yōu)惠等科目，將增加。充值后，會員可以使用儲值卡進行消費。

儲值明細：該功能用于查詢所選儲值卡的增加及減少明細情況。以及最后的余額。
批量發(fā)卡：該功能用于 進行批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，批量發(fā)卡時，需要錄入“超始卡號、發(fā)卡張數(shù)”，系統(tǒng)會根據(jù)卡號連續(xù)原則自動生成終止卡號。由于批量發(fā)卡的特殊性，因此只能選擇一個共同的往來單位。批量發(fā)放儲值卡時，需要確定單張卡的充值金額和優(yōu)惠金額。批量發(fā)卡后，系統(tǒng)會為第一張卡生成一個會員卡信息，用戶可以根據(jù)情況修改持卡人等會員信息。

注意：停用、掛失的會員卡不能再使用。

一、會員卡類型設(shè)置

操作：輔助功能－會員卡管理－會員卡類型管理

我們的會員有多種，我們可以在同一張會員卡上實現(xiàn)：折扣、積分、消費限制、會員價、儲值等功能。因此，我們要設(shè)置不同的卡類型。要想使用會員卡，需要首先建立卡類型。
會員卡的類型名稱可以自己定義，如金卡、銀卡等等。根據(jù)會員卡功能的不同， 我們可以給每種會員卡類型定義不同的功能。使用什么功能，則需要勾選對應(yīng)的卡類型，并對相對應(yīng)的頁面簽進行設(shè)置。
會員卡類型錄入框如下：

會員卡類型全名：指卡類型名稱，即我們通常意義上說的金卡、銀卡或個人卡、企業(yè)卡等。

***折扣卡***

固定折扣：是指針對這種卡型在消費時的最低折扣比率。

累計折扣：指該類卡可以根據(jù)會員的消費情況，消費金額累積到一定的值后，將獲得不同的消費折扣，選擇后要在自動折扣設(shè)置管理中進行消費段折扣設(shè)置；自動折扣，即會員卡使用折扣根據(jù)會員卡上已經(jīng)存在的消費金額所在級別取得折扣，所以，設(shè)置自動折扣時必須從0元開始設(shè)置，且中間不允許斷。 此處設(shè)置后，內(nèi)容同時在會員卡自動折扣設(shè)置中可以看到。

***積分卡***

積分卡的設(shè)置分為，積分獎勵、積分規(guī)則、積分方式三塊。

1、積分獎勵：有每周、每月、會員生日、其它日期四種。為多選項設(shè)置，允許設(shè)置時間上重復(fù)時，根據(jù)選項取最大倍數(shù)。如果不選擇，則取最小倍數(shù)。在獎勵日期內(nèi)的會員積分，按“設(shè)置積分×倍數(shù)”來計算和記錄。

2、積分規(guī)則：特價商品不積分，勾選后，促銷單中設(shè)置的特價商品都將不參與積分。此項默認為不選擇。積分處理基數(shù)，達到此基數(shù)的會員卡，積分才能進行兌換等處理。

3、積分方式：兩種二選一

  按單次消費金額積分：指的是按每一張銷售單據(jù)的單筆消費金額積分。不夠積分金額的部分，則不積分。例如：設(shè)置“每次消費10元積1分”，則用戶消費12元，只積一分。

  按單次商品/類別積分：指的是可以根據(jù)某一商品或某一商品類別信息的單次消費合計金額進行積分，只能進行下拉單選。

按商品積分，指的是在同一張單據(jù)中，按該商品消費的累積金額進行積分。例如：積分規(guī)則為，A商品，金額10，積分5。某用戶消費的商品有，A商品1個，15元；B商品兩個，18元。，則單據(jù)過賬后，該筆單據(jù)積分5分。

按商品類別積分，指的是在同一張單據(jù)中，將該類別的商品的消費金額進行累積，按累積金額進行積分。例如：設(shè)置類別“小食品”，金額10，積分5?！靶∈称贰鄙唐奉悇e下的商品有A商品和B商品，在上面的列子中，該類別兩個商品的消費總金額為33元，因此該單據(jù)積分為15  即（3*5）。在上例中，如果積分商品的條目沒有變化，而勾選“按商品類別積分”，則在上單中，積分應(yīng)為10即（5+5）。

***消費限制卡***

消費限制：是針對時段消費金額與使用次數(shù)的限制。其中的關(guān)系如下：

1、時間段設(shè)置包括：不受限、每月、每季、每年和自定義。

2、當最高消費額為0時，則系統(tǒng)認為消費金額不受限；當最多使用次數(shù)為0時，則系統(tǒng)認為使用次數(shù)不受限，即在卡的有效期內(nèi)不受限（時間段設(shè)置選擇“不受限”時）、每月或每季或每年不受限制，自己定義的時間段也不受限制。

3、當時間段設(shè)置選擇“不受限”時，如果最高消費金額不為0，則表示在卡的有效期內(nèi)，最高消費金額受限；對于最多使用次數(shù)也一樣。

4、當時間段設(shè)置選擇“每月”“每年”“每季”時，如果最高消費金額不為0，則表示在一個月或一季或一年內(nèi)最高消費金額受限；對于最多使用次數(shù)也一樣。

5、當時間段設(shè)置選擇“自定義”，并自己定義了一個時間段時，如果最高消費金額不為0，則表示在規(guī)定的時間段最高消費金額受限；對于最多使用次數(shù)也一樣。

6、一旦使用此擴展設(shè)置，則會員卡受有效期、最高消費金額、最多使用次數(shù)三條件同時制約，任一條件不符合時，會員卡就自動停用。

7、受限是指銷售開單時，會員卡對應(yīng)消費金額沒有達到限制的金額時，可以繼續(xù)使用會員卡；只有在使用時判斷出會員消費記錄加本次消費已經(jīng)超過限制時，會員卡才不能使用。次數(shù)設(shè)置相似，會員消費次數(shù)達到最高消費次數(shù)后，在刷卡時將提示不能使用。

***會員價卡***

會員價：會員價與累計折扣只能選擇其一，會員價=選擇的售價 □ 數(shù)值。  售價下拉選擇有預(yù)設(shè)售價1、2、3、零售價四種，運算符號有+ - ×÷四種，數(shù)值為0至1之間的小數(shù)

***儲值卡***

儲值卡：當此選項勾選后，則該會員卡具有儲值功能?？梢栽陂_賬前錄入期初儲值金額，可以使用充值功能，在消費時，可以使用儲值卡上的金額進行結(jié)算。如果要使用積分轉(zhuǎn)儲值功能，需要對轉(zhuǎn)儲值的條件進行設(shè)置。
   

注意：

    當使用會員卡消費的單據(jù)進行紅沖時，將不影響消費限制。

商品退貨時，分為調(diào)單退貨和不調(diào)單退貨。當使用調(diào)單退貨時，退貨積分按當前設(shè)置的積分規(guī)則進行積分扣減。積分獎勵部分則讀取調(diào)取的銷售單或零售單的獎勵倍數(shù)，進行扣減；當沒有使用調(diào)單功能退貨時，則僅按退貨時的積分規(guī)則進行扣減，不考慮積分獎勵部分的扣減。            

二、會員卡類型管理

　　會員卡類型設(shè)置管理窗口如下：

　　新增：添加新的卡類型。
　　刪除：刪除不需要的或者沒有被使用的卡類型。一旦有會員卡使用這種卡類型，這種卡類型就不能被刪除。
　　修改：修改卡類型的相關(guān)設(shè)置。

　　作為幫助我們了解掌握會員消費情況的一個工具，會員消費統(tǒng)計提供對會員卡卡號、證件號、往來單位、上次消費時間、上次消費金額、上次折扣比率、上次折扣金額、累積消費金額等進行統(tǒng)計。

　　操作：輔助功能-會員卡管理-會員卡消費查詢。其窗口如下：

　　消費金額：都是指實際消費金額，即折后金額。

1、消費明細

在會員卡消費查詢界面，點擊“消費明細”按鈕，可以查詢所選會員卡在選擇時間段內(nèi)的每筆消費的明細情況，包括：消費數(shù)量、消費金額、優(yōu)惠金額等信息。

2、商品明細

在會員卡消費查詢界面，點擊“商品明細”按鈕，可以查詢所選擇商品在主表所顯示的時間段內(nèi)，每張銷售單據(jù)所消費的商品明細情況，包括：商品全名、規(guī)格、型號、單價、折扣等信息。

　　企業(yè)的會員，作為企業(yè)經(jīng)營中的優(yōu)質(zhì)客戶，我們需要經(jīng)常分析會員消費的商品的排行情況，以及某一個會員的消費習慣，重點消費了哪些商品等等。因此我們可以使用“會員卡消費分析”報表，來幫助我們進行這類分析。在會員卡消費分析中，主要用于統(tǒng)計，會員卡消費的商品的信息情況，如：商品全名、規(guī)格、型號、數(shù)量、折前銷售均價及折后金額等內(nèi)容。

　　操作：輔助功能-會員卡管理-會員卡消費分析。其窗口如下：

　　 在會員卡消費分析中，可以查詢某一張會員卡或全部會員卡的商品消費排行榜，以幫助企業(yè)對優(yōu)質(zhì)商品進行篩選

商品明細

   在會員卡消費分析界面，點擊“商品明細”按鈕，可以查詢所選擇會員卡在選擇時間段內(nèi)，所消費的商品明細情況，包括：商品全名、規(guī)格、型號、單價、折扣等信息。

　　會員使用積分卡進行消費后，累積積分多少呢？又處理了多少呢？如何處理的呢？這些都可以通過會員積分管理來處理。

　　操作：輔助功能-會員卡管理-會員積分管理

   處理基數(shù)：會員卡積分數(shù)值超過處理基數(shù)的才能進行兌換等處理。

  累計消費金額：即該卡從使用以來總共消費的金額總計。

  累積積分：即該卡從使用以來的總積分。

  已處理積分：即該卡已經(jīng)進行處理了的積分值。

  可用積分：即該卡可以使用的積分值。

  積分處理：即對會員的積分進行處理。 輸入本次處理積分，選擇或者手工錄入處理原因。本次處理積分不能大于未處理積分。

  積分明細：即查看該卡積分次數(shù)、時間等情況。

　 處理明細：即查看該卡積分處理的次數(shù)、時間和每次處理的分值情況。

  積分清零：可以對所選會員卡或全部會員卡的積分進行清零處理。清零后，“未處理積分”全部進入“本次處理積分”，并自動生成處理原因——積分清零。

  積分轉(zhuǎn)儲值：是把會員的可用積分按照設(shè)置轉(zhuǎn)換為儲值金額。使用該功能，需要該會員卡即是積分卡又是儲值卡。處理后，會員積分減少，同時儲值金額增加。

  積分換商品：是將積分兌換成贈品出庫。使用該功能后，商品會以贈品方式出庫。處理后，會員積分減少，同時，所選商品以贈品方式出庫。

　　會員使用積分卡進行消費后，累積積分多少呢？又處理了多少呢？如何處理的呢？這些都可以通過會員積分管理來處理。

　　操作：輔助功能-會員卡管理-會員積分管理

   處理基數(shù)：會員卡積分數(shù)值超過處理基數(shù)的才能進行兌換等處理。

  累計消費金額：即該卡從使用以來總共消費的金額總計。

  累積積分：即該卡從使用以來的總積分。

  已處理積分：即該卡已經(jīng)進行處理了的積分值。

  可用積分：即該卡可以使用的積分值。

  積分處理：即對會員的積分進行處理。 輸入本次處理積分，選擇或者手工錄入處理原因。本次處理積分不能大于未處理積分。

  積分明細：即查看該卡積分次數(shù)、時間等情況。

　 處理明細：即查看該卡積分處理的次數(shù)、時間和每次處理的分值情況。

  積分清零：可以對所選會員卡或全部會員卡的積分進行清零處理。清零后，“未處理積分”全部進入“本次處理積分”，并自動生成處理原因——積分清零。

  積分轉(zhuǎn)儲值：是把會員的可用積分按照設(shè)置轉(zhuǎn)換為儲值金額。使用該功能，需要該會員卡即是積分卡又是儲值卡。處理后，會員積分減少，同時儲值金額增加。

  積分換商品：是將積分兌換成贈品出庫。使用該功能后，商品會以贈品方式出庫。處理后，會員積分減少，同時，所選商品以贈品方式出庫。

會員充值查詢用于查詢會員的充值情況，及查詢時間段的充值總額。

該報表主要查詢充值日期、會員卡卡號、持卡人、充值金額及經(jīng)手人。
　

　

操作：輔助功能－會員卡管理－會員生日查詢

會員生日查詢：顯示會員卡號，卡類型，持卡人姓名，出生日期等會員相關(guān)信息。

系統(tǒng)中使用“會員生日查詢”，會首先彈出“會員生日報警”錄入框，為空時，顯示全部會員的生日信息。

查詢條件：“會員生日報警”錄入框。 填入一個天數(shù)，系統(tǒng)將顯示出生日期中的月日減去系統(tǒng)時間中的月日等于或小于該天數(shù)的會員情況。

積分轉(zhuǎn)儲值，是把會員的可用積分按照設(shè)置轉(zhuǎn)換為儲值金額。使用該功能，需要該會員卡即是積分卡又是儲值卡。處理后，會員積分減少，同時儲值金額增加。。

操作： 輔助功能－會員卡管理—會員積分管理－積分轉(zhuǎn)儲值

使用積分轉(zhuǎn)儲值功能需要首先在會員卡類型中，設(shè)置積分轉(zhuǎn)儲值的相關(guān)信息。使用時該功能時，所選會員卡必須同時具有積分卡和儲值卡兩種卡類型。

積分轉(zhuǎn)儲值使用整倍兌換方式，即所錄入的本次兌換積分必須是整倍數(shù)。

例如：積分規(guī)則是，100積分，轉(zhuǎn)儲值10元。

則在本次兌換積分只能錄入100的整倍數(shù)，如錄入200、1000等。

注意：積分轉(zhuǎn)儲值功能的處理只能在適用門店。

積分換商品是將積分兌換成贈品出庫。使用該功能后，商品會以贈品方式出庫。保存后，會員積分減少，同時，所選商品以贈品方式出庫。。

操作： 輔助功能－會員卡管理—會員積分管理－積分換商品

　   積分換商品界面選擇了商品并扣減了積分后，將會在后臺生成一張“其它出庫單”，自動生成的其它出庫單將會自動過賬，且該單據(jù)不能修改不能紅沖，也不能被復(fù)制；不能被紅沖，不能修改刪除。

本次兌換積分：錄入積分換商品時需要處理的積分數(shù)據(jù)。錄入的數(shù)據(jù)不能大于可用積分。

注意：積分轉(zhuǎn)換商品功能的處理只能在適用門店。

　　　為了對業(yè)務(wù)人員進行管理和考核，我們經(jīng)常會統(tǒng)計銷售提成。輝煌系列提供商品銷售提成和職員銷售提成兩種提成方式。區(qū)別就是，商品銷售提成是根據(jù)單個商品的銷售來計算提成的，例如：可以設(shè)置銷售工A商品，每銷售一個提成10元，銷售二個提成15元，等等。而職員銷售提成是根據(jù)，該職員在指定時間段內(nèi)的銷售總金額進行提成的。

使用銷售提成管理方法如下：

• 首先在“輔助功能－提成管理－提成方案管理”中設(shè)置提成方案。

• 然后在商品基本信息及職員基本信息中設(shè)置提成方案。

• 最后在“輔助功能－提成管理－商品銷售提成統(tǒng)計”和“職員銷售提成統(tǒng)計”兩張報表中查詢相應(yīng)的提成金額及明細。

提成方案管理用于顯示各提成方案的基本情況，如下圖：

點擊“新增”按鈕將進入提成方案操作界面用于新增商品或職員的提成方案。如下圖：

編號、名稱、備注、摘要：輸入字符型信息。編號，30個字符；名稱，100個字符；備注和摘要，256個字符。

制定人：用于記錄提成方案的制定者，默認為登錄人。當?shù)卿浫藶楣芾韱T時，默認為空。

最后修改日期：默認為系統(tǒng)日期。

最后修改人：默認為登錄人。該信息默認記憶方案的最后修改人。

有效日期：指提成方案的有效時間，對提成統(tǒng)計有直接的影響。

提成類型：共有四個提成類型，分別為按商品銷售數(shù)量所成、按商品銷售金額提成、按職員銷售金額提成、按職員銷售回款提成。前兩種提成方式，直接影響商品銷售提成統(tǒng)計報表；后兩種提成方式，直接影響職員銷售提成統(tǒng)計。

注意：根據(jù)提成類型的不同，該單據(jù)表體字段也有不同的變化。上圖顯示的是按商品銷售數(shù)量提成。

上限和下限：上限和下限用于控制提成方案的開始及結(jié)果。例如，我們可以設(shè)置，當銷售1－10個商品時，每銷售1個商品，提成10元錢；當銷售10－30個商品時，每銷售2個商品，提成25元。則上表所填信息如下：

我們也可以設(shè)置成當銷售30-100個數(shù)量時，提成率為10 ％，則上表內(nèi)容可以錄為：

方案保存后，如果商品A選擇了該提成方案，則根據(jù)上述方案，如果某一員工銷售該商品50個，則提成金額為（10-1）×10＋（30-10）/2×25＋（50-30）×10％＝90+250+2＝342元。該過程，可以查看商品提成明細報表。
在上圖中，同一條目中，銷售數(shù)量、提成金額與提成率不能同時錄入，這是因為，在同一上下限內(nèi)，提成方式只能選擇一種。
系列產(chǎn)品還提供其他三種提成方式，設(shè)置方法與此類似。

　　商品銷售提成統(tǒng)計，是由職員銷售的單品的數(shù)量或金額的提成統(tǒng)計的和，因此設(shè)置了提成方案的商品均會按經(jīng)手人的銷售情況，統(tǒng)計該職員的提成信息。具體內(nèi)容包括：銷售數(shù)量、銷售金額、折后金額、價稅合計、成本金額、銷售毛利及提成金額等內(nèi)容。如下圖：

商品提成查詢：用于查詢該職員各商品的銷售及提成的明細情況。
　

　　職員銷售提成統(tǒng)計，是由各職員銷售總的銷售金額或回款金額計算提成信息的。設(shè)置了提成方案的職員均會按經(jīng)手人的銷售情況，統(tǒng)計該職員的提成信息。具體內(nèi)容包括：銷售數(shù)量、銷售金額、折后金額、價稅合計、成本金額、銷售毛利及提成金額等內(nèi)容。

　

提成明細：用于顯示所選職員的提成明細情況。

　

　　商品提成明細用于查詢所選職員所選商品的提成金額的組成情況，包括：提成方案編號、名稱、銷售數(shù)量/金額下限、銷售數(shù)量/金額上限、提成率、提成基數(shù)、提成金額等信息。

　　職員提成明細用于查詢職員提成金額的組成情況，包括：提成方案編號、名稱、銷售金額/回款下限、銷售金額/回款上限、提成率、提成基數(shù)、提成金額等信息。如下圖：

　　物價管理用于修改、查詢、維護各商品的預(yù)設(shè)售價、零售價、最低售價等情況，可以查詢到商品最近進價、商品成本、產(chǎn)地、型號、規(guī)格等。

　　物價管理中最近進價為折后價，即實際成本價；預(yù)設(shè)售價和零售價對應(yīng)到單據(jù)中為折前單價；最低售價與單據(jù)中折后單價比較。

　　操作：菜單“輔助功能--物價管理”

　　物價信息及售價修改窗口如下：

　　選擇商品：即選擇指定要查看管理的商品或商品類；

　　毛利：毛利是指根據(jù)成本均價和預(yù)設(shè)售價計算出來的毛利率，計算如下：毛利率=(預(yù)設(shè)售價-商品成本)/預(yù)設(shè)售價。　

　　修改售價：可以修改商品的各預(yù)設(shè)售價情況。通過選擇一行商品，點修改售價彈出修改框進行有關(guān)價格修改，也可以雙擊某一行商品彈出修改框進行價格修改。

　　最低售價：主要是用于銷售單與零售單中與折后單價比較，如果使用最低售價提示，則如果折后單價低于最低售價，則會提醒我們。  

　　物價生成 ：即對窗口中所有商品使用統(tǒng)計的公式進行物價生成。其生成操作如下：

　　物價生成基數(shù)包括：商品成本、最近進價和零售價、預(yù)設(shè)售價1、預(yù)設(shè)售價2、預(yù)設(shè)售價3、。

　　注意：本操作對窗口中所有商品有效，請謹慎操作。另外，對于本次操作之后重新加入的商品，不受此操作的影響。

　　　　　最近進價修改受權(quán)限控制。

　　 【倉庫物價管理】針對一個或多個倉庫設(shè)置商品的零售價、預(yù)設(shè)售價、最低售價、配送價等。

　　如果你經(jīng)常使用內(nèi)容相似的拆裝單，可以考慮使用生產(chǎn)模板來進行簡化處理。生產(chǎn)模板可生成拆裝單草稿。如果對拆裝單的功能不清楚，請先了解拆裝單。

◆ 創(chuàng)建生產(chǎn)模板

　　初次進入生產(chǎn)模板中，系統(tǒng)沒有提供任何模板，需要用戶創(chuàng)建。

　　在下述例子中，假設(shè)你的存貨庫中有“A”、“B”兩種商品，經(jīng)常需要將這兩種商品組裝生成一種叫“C”的商品。

 　首先進入“輔助功能—生產(chǎn)模板”，出現(xiàn)下圖：

　點擊“新增”按鈕進入配料單，如下:

　　在“模板名稱”欄錄入模板名稱，如“組裝電腦”，在“生產(chǎn)商品”欄選擇“組裝電腦”，在“入庫倉庫”欄選擇生產(chǎn)出的商品存放倉庫，并錄入生產(chǎn)數(shù)量，在右邊的框中選擇出庫商品“聯(lián)想電腦”、“瑞星殺毒軟件”。

　　點擊“存盤”按鈕，保存此模板。 回到模板窗口，可以看見模板已經(jīng)生成，可以通過點擊“修改”、“刪除”按鈕對其進行修改或刪除。

　　說明：此模板表示， 主機、電源、鍵盤、鼠標各1組裝成一套“組裝電腦”。

　　表格中的庫存數(shù)量與倉庫有關(guān)，不選擇出庫倉庫時默認為全部，選擇以后則是選擇的，并且，受用戶配置中的“選擇庫存商品時顯示庫存余量”控制。

　　生成草稿：可以選擇生成“組裝單草稿”還是“拆裝單草稿”。并且，通過SHIFT鍵支持批量處理。

◆ 使用生產(chǎn)模板

　　使用模板時，首先進入“輔助功能—生產(chǎn)模板”，調(diào)出需要使用的模板；

• 在“入庫倉庫”、“生產(chǎn)數(shù)量”處選擇或錄入生產(chǎn)入庫的倉庫名稱、數(shù)量。

• 點擊“生成草稿”，系統(tǒng)會生成一張拆裝單的草稿單據(jù)。

• 單擊菜單欄中"其它--業(yè)務(wù)草稿"，在草稿單據(jù)列表中調(diào)出此張拆裝單的草稿。在發(fā)貨倉庫中選擇出庫商品的存放倉庫（這里需要注意的是，出庫商品必須存放在同一個倉庫內(nèi)，否則無法選擇）；出庫商品的單價不需要錄入，系統(tǒng)自動生成；入庫商品的單價需手工錄入；在差額對應(yīng)科目中選擇對應(yīng)的科目，即可過賬。

　　在輔助功能下的“啟動報警”可以顯示在系統(tǒng)中設(shè)置了數(shù)量，日期限制的一些數(shù)據(jù)的情況。系統(tǒng)會提前進行顯示，進行報警。

   包括：

   1、庫存上下限報警：可以選擇報警倉庫；

   2、保質(zhì)期報警、到期訂單、超期應(yīng)收款：可以設(shè)置到期提前報警天數(shù)；

　　3、超期應(yīng)收款、應(yīng)收款上限、應(yīng)付款上限、到期進貨訂單和到期銷售訂單 ：提供延期報警、取消報警和恢復(fù)報警操作。超期應(yīng)收款報警，只有在用戶配置中使用按單結(jié)算時才報警；

   4、會員生日報警：用于顯示即將到期的會員生日信息，提醒使用人注意。左下方“會員生日提前報警天數(shù)_天”。錄入后下次打開時將保存該信息。

  5、登錄時自動啟動報警：打勾系統(tǒng)登錄時就顯示報警

  注意：“啟動報警”中的庫存商品報警的報警默認是全部倉庫庫存上下限，而不是商品在某一個倉庫的上下限。

          對于延期報警等支持批量處理,方法是按住SHIFT鍵,然后鼠標選擇相關(guān)信息.

價格折扣跟蹤是指系統(tǒng)自動記憶針對該單位該商品的最近一次的折前售價或折前進價或折扣或時間。采用價格折扣跟蹤，在錄銷售或進貨單時，系統(tǒng)會自動彈出跟蹤價格折扣?？蛻魞r格折扣跟蹤由于對每個客戶對應(yīng)的每種商品價格都作跟蹤，因此在客戶和商品數(shù)量較大時數(shù)據(jù)量非常龐大，會影響計算機運行的速度、加大數(shù)據(jù)庫的大小。

　　要使用價格折扣跟蹤，首先應(yīng)在“系統(tǒng)維護--用戶配置--錄單配置”里，將“客戶價格跟蹤”“客戶折扣跟蹤”設(shè)為允許。  
　　操作—輔助功能—價格折扣跟蹤
　　查詢條件：

　　商品全名：即要查詢的被跟蹤的商品，允許選擇具體的商品，也允許選擇一類。如果此窗口不選擇任何商品信息，相當于選擇所有被跟蹤的商品。

　　單位全名：即要查詢的被跟蹤的客戶，允許選擇具體的客戶，也允許選擇一類。如果此窗口不選擇任何客戶信息，相當于選擇所有被跟蹤的商品。

　　價格折扣跟蹤管理窗口如下：

　　新增：新加入需要跟蹤的客戶和商品信息。默認時，新加入的客戶商品信息單價為0，折扣為1。添加商品信息時可以選擇一類，即將此類商品添加到跟蹤管理中，跟蹤管理中已經(jīng)存在的就不再添加，沒有的就自動追加進去。

　　修改：修改跟蹤該客戶該商品的最近進價、最近售價、最近銷售折扣、最近進貨折扣。折扣不允許為0。

　　刪除：刪除跟蹤記錄。 包括刪除“已選擇”的具體的記錄、已經(jīng)指定的客戶、已經(jīng)指定的商品。如果指定為客戶，即刪除該客戶的所有跟蹤記錄。如果指定商品，則刪除該商品所有跟蹤記錄。

　　標記字段：默認為空，點擊可以為“是”，并且可以通過查找來過濾。

　　清除標記：將標記字段為“是”的清空處理。

　　生成：即按照公式進行批量處理。最近進價價格參數(shù)包括零售價、最近進價、庫存均價、預(yù)設(shè)售價1、預(yù)設(shè)售價2、預(yù)設(shè)售價3、；最近售價價格參數(shù)包括零售價、最近售價、庫存均價、預(yù)設(shè)售價1、預(yù)設(shè)售價2、預(yù)設(shè)售價3、；最近進貨折扣參數(shù)包括1和最近進貨折扣，最近銷售折扣參數(shù)包括1和最近銷售折扣。

　　注意：生成是對表格中所有商品有效！

如果客戶還沒有進銷存活動，但想在使用系統(tǒng)時對往來單位就使用不同的價格，就可以在此進行設(shè)置，并在用戶配置中啟用價格折扣跟蹤，從而從第一筆業(yè)務(wù)開始就可以用此功能了。

　　對于銷售單與進貨單使用價格跟蹤，將把新的進價與售價寫入價格跟蹤表中；對于委托發(fā)貨與受托發(fā)貨、進貨訂單和銷售訂單，只能從價格跟蹤表中讀相應(yīng)的價格，委托發(fā)貨單讀最近售價，受托收貨單讀最近進價。

　　條碼打印用于打印商品編號或條碼。

　　操作：輔助功能－條碼打印

　　選擇商品：選擇要打印條碼的商品，支持多選，也可點“全部打印”。

　　打印設(shè)置：參見條碼設(shè)置界面幫助。

　　在企業(yè)日常業(yè)務(wù)交往中，一個商品在不同企業(yè)的編號不一定相同，如“摩托羅拉T191”，可能在一個企業(yè)的商品編號是“T191”，而在另一企業(yè)編號則為“M-T191”，當這兩個企業(yè)發(fā)生對該商品的業(yè)務(wù)并對賬時，就非常不方便。在管家婆輝煌系列中，增加了商品多套編號功能，您可先對客戶設(shè)置好商品的多套編號，在以后對賬調(diào)出銷售單時就可以按照對方的編號顯示該商品，非常實用。

◆ 商品多套編號的設(shè)置

操作：“輔助功能--商品多套編號”  

　　在“往來單位”中選擇要設(shè)置商品多套編號的往來單位，再點“修改”按鈕，設(shè)置商品的新編號即可。編號是與所選往來單位相對應(yīng)的，因此一個商品的編號可能因不同的往來單位而有好幾個。

◆ 商品多套編號 應(yīng)用

　　下面以銷售單為例。如下：

1、顯示對方編號。當光標在編號處時，點“”按鈕，在商品編號會變成對方的編號，再點按鈕，又恢復(fù)顯示自己的編號；

2、以對方編號錄入商品。有時客戶以自己的編號拿來要貨情況，如果對照找出自己的編號再錄入非常麻煩，那么，我們現(xiàn)在可以對方編號錄入。即點后，表體里商品編號顯示為“對方商品編號”，此時，在此欄錄入對方商品編號就能夠快速獲得商品了。

3、注意：表體中商品編號列顯示為“商品編號”時，則顯示的是自己的商品編號，錄入也只有以自己編號或條碼錄入編號；如果列名顯示為“對方商品編號”時，只能以對方編號錄入商品，找到唯一匹配的時就直接調(diào)出商品；

4、多套編號適用單據(jù)包括：進貨訂單、銷售訂單、銷售單、銷售退貨單、銷售換貨單、進貨單、進貨退貨單、進貨換貨單、委托發(fā)貨單、委托退貨單、委托結(jié)算單、委托調(diào)價單、受托收貨單、受托退貨單、受托結(jié)算單、受托調(diào)價單、賬外入庫單、賬外出庫單、借進單、借進還出單、借轉(zhuǎn)進貨單、借出單、借出還回單、借轉(zhuǎn)銷售單、其它入庫單、其它出庫單。

5、商品多套編號查詢：在商品進貨查詢、商品進貨退貨統(tǒng)計、商品進價波動分析、商品進貨月分析、進貨單統(tǒng)計、進貨退貨單統(tǒng)計、商品銷售統(tǒng)計、商品銷售退貨統(tǒng)計、商品銷售排行榜、商品銷售類型分析、商品銷售月分析、銷售單統(tǒng)計、銷售退貨單統(tǒng)計等報表中，可以按多套編號進行查詢。
　

特別說明:商品多套編號只有輝煌+有 。

◆ 什么是業(yè)務(wù)流程控制？

　　輝煌版中的業(yè)務(wù)流程控制，即對各種業(yè)務(wù)單據(jù)進行分級審查控制。經(jīng)過各級審查通過簽字后才能最終過賬，在最后過賬之前，只能將單據(jù)存入草稿。

　　例如：將進貨單分為三級，第一級為系統(tǒng)默認的制單人本人。第二級為部門經(jīng)理張三，第三級為倉管甲或倉管乙。使用業(yè)務(wù)流程控制后，則：

　　制單人李四在制作進貨單時，只能將單據(jù)保存為草稿；

　　部門經(jīng)理張三、倉管甲、倉管乙可以調(diào)出這張單進行審核。但在各級審核完成前，也只能將單據(jù)存為草稿；

　　因為倉管甲和倉管乙都處于第三級，所以只須且只能其中一人對這張單進行審核；

　　部門經(jīng)理張三和 （倉管甲或倉管乙）兩級均審核通過后，任何人均能將此張草稿過賬；

　　除第一級外，各級之間沒有先后、主次關(guān)系。也可以是第二級先審核，也可以是第三級先審核。

　　系統(tǒng)最多允許五級審查，審核過的草稿不能被修改、刪除，但審核人可以對自己的審核進行反審核。

   草稿只有在未被審核的情況下由制單人本人在有權(quán)限的情況刪除修改。  

◆ 怎樣設(shè)置審核級數(shù)？

操作：“輔助功能”--單據(jù)審核級數(shù)設(shè)置  

　　在右邊窗口選擇單據(jù)后，然后點“審查級數(shù)”的下拉，設(shè)置并行審核級數(shù)，并為每級審核命名，我們可憎將審核人二修改為“部門審核”，審核人三修改為“財務(wù)審核”，也可采用默認 狀態(tài)。

　　然后點“設(shè)置職員”，彈出如下窗口進行審核人設(shè)置。制單人是默認的第一級審核人，不需要再設(shè)置；然后我們就需要對剩下各級設(shè)置審核員，同一級可以有多個并行審核員，即只要這一級中任何一個人進行了審核就行。

※如果需要倉管甲和倉管乙審核兩人都審核通過才能過賬，則應(yīng)將再增一級。同一級的多個審核人表示或的關(guān)系，即只需要同一級的任何一人通過審核，就通過了本級的審核。

特別說明:單據(jù)審核業(yè)務(wù)只有輝煌+有。

　　本功能是指自己可以定義各種單據(jù)的自動編號規(guī)則和樣式。如系統(tǒng)對進貨單默認的自動編號樣式是“JH-2002-08-03-001”，您可以采用本功能定義成“進貨02080301”、“JH02080001”等。

　　操作:“輔助功能—單據(jù)編號規(guī)則及樣式”

　　選擇要定義編號的單據(jù)類型,進入下圖進行規(guī)則樣式設(shè)置。

• 規(guī)則一：“一種單據(jù)連續(xù)編號”，是指單據(jù)的連續(xù)編號是在同一種單據(jù)范圍內(nèi)連續(xù)；“所有單據(jù)連續(xù)編號”則是不論單據(jù)種類，統(tǒng)一連續(xù)編號。

• 規(guī)則二：“編號不能廢棄，每次使用都要生效”，是指不論單據(jù)是否過賬，如存入草稿或廢棄等，下一張單據(jù)仍會以此連續(xù)編號；反之，“編號可以廢棄，過賬后才能生效”，是指只要單據(jù)沒有過賬，下一張單據(jù)則不會在此基礎(chǔ)上連續(xù)編號，而是以上一張過了賬的單據(jù)基礎(chǔ)上連續(xù)編號。 編號可以廢棄，保存后才生效，是指單據(jù)開啟時會從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出最新編號，但這個編號必須在單據(jù)保存為草稿或過賬后才生效，否則，直接關(guān)閉單據(jù)的話，該編號不生效，可以再次使用。

• 規(guī)則三：“全年編號遞增”，是指單據(jù)編號在全年的單據(jù)范圍內(nèi)連續(xù)遞增；同樣，“每月編號遞增”則是指單據(jù)編號在每一個月的單據(jù)范圍內(nèi)連續(xù)遞增；“每日編號遞增”是指單據(jù)編號在每天的單據(jù)范圍內(nèi)連續(xù)遞增。  

• 規(guī)則四：在單據(jù)編號前增加機器號，選擇此配置，則可以錄入需要的機器號，不選擇則，則不能。對于網(wǎng)絡(luò)版用戶來說，為了保證單據(jù)的編號連續(xù)且保存后才生效，最好使用此。

　　※ 　但要注意，規(guī)則三里的“年”在輝煌版里是指年結(jié)存后的“年”，“月”是指月結(jié)存的“月”，不是指自然月。  

※　編號計數(shù)器復(fù)位，即將該單據(jù)編號開始號重新設(shè)置為００１之類，從１開始計數(shù)。

　　※　將規(guī)則應(yīng)用到所有單據(jù)，即將除樣式中第一項單據(jù)頭標識外，其它的樣式都應(yīng)用到所有單據(jù)。

“樣式設(shè)置”：選擇框內(nèi)各項表示內(nèi)容：          

　　常用樣式，即系統(tǒng)準備了幾個最常用的樣式，客戶只需要選擇就行，不需要到樣式設(shè)置里進行具體的設(shè)置。

　　※ 注意

　 單據(jù)打印設(shè)置，可對每一類單據(jù)進行是否控制、最大打印次數(shù)、密碼設(shè)置。

　　操作：菜單“輔助功能--單據(jù)打印控制設(shè)置”  

  單據(jù)打印設(shè)置界面如下：

　　控制：選上時按“最大打印次數(shù)控制”，不選時則無限制。

　　最大打印次數(shù)：選上“控制”時有效，控制時超過“最大打印次數(shù)”再打印時，需要輸入密碼。　

　　設(shè)置密碼/確認密碼：兩次輸入一致時有效。

   相關(guān)：經(jīng)營歷程和單據(jù)上，可看到每張單據(jù)的打印次數(shù)。

   收發(fā)貨校驗主要是用于，對業(yè)務(wù)草稿或經(jīng)營歷程中的，物流類單據(jù)進行數(shù)量復(fù)核。收發(fā)貨校驗的校驗結(jié)果對是否過賬沒有影響。需要進行收發(fā)貨校驗的單據(jù)可以通過設(shè)置功能進行設(shè)置。

操作：輔助功能－－收發(fā)貨校驗

　如下圖：

校驗情況：下拉內(nèi)容包括：全部、未校驗、校驗中、已校驗。末校驗是指還沒有錄入校驗數(shù)據(jù)的單據(jù)。校驗中是指錄入了部分校驗數(shù)據(jù)或者校驗數(shù)據(jù)不正確的單據(jù)。已校驗是錄入了校驗數(shù)據(jù)且，全部商品的差異數(shù)量全部為0的單據(jù)。

商品條碼：在商品條碼處掃描條碼后，數(shù)量信息會自動錄入到校驗數(shù)量處，并產(chǎn)生差異數(shù)量。

校驗數(shù)量：錄入信息，可以通過表頭的商品條碼錄入，也可以手動修改。該數(shù)據(jù)會影響差異數(shù)量。

差異數(shù)量：差異數(shù)量＝數(shù)量-校驗數(shù)量，當差異數(shù)量的為0時，則視為該單據(jù)校驗完成。

　　 客戶關(guān)系,是當今企業(yè)管理非常重要的內(nèi)容之一。

    本部份提供日程管理、公告板、客戶管理、聯(lián)系人管理，讓你的工作更加有計劃，讓企業(yè)的信息更加方便地傳遞，讓你的客戶資源更加有效管理。

　　企業(yè)內(nèi)部一些需要廣泛發(fā)布的信息，需要進行公告，這就需要使用公告板。
　　公司稍微大一些，就要公告發(fā)布人逐個辦公區(qū)去通知，或者將打印的公告貼在公司門口。公司再稍微大一些，出現(xiàn)多個部門的時候，就更加麻煩。假如碰上某人當時不在公司，就出現(xiàn)通知不到的情況。一旦出現(xiàn)員工違反新規(guī)定的情況，雙方似乎又各說各有理。
   應(yīng)用“公告板”功能，則可以避免上述公司公告、通知傳達不到位的麻煩。公告一但發(fā)出，每個登陸系統(tǒng)的人打開電腦進入系統(tǒng)，就會收到。公司新規(guī)定、會議通知、放假通知、發(fā)放工資通知等等將會及時、準確地傳達到每一位員工，而且通告內(nèi)容會留下記錄。
在“公告板”功能中，每一個發(fā)布的公告，只允許作者，以及具有“公告板修改刪除”權(quán)限的人，對公告信息進行修改及刪除，該權(quán)限在“用戶及權(quán)限設(shè)置－其他權(quán)限－CRM相關(guān)權(quán)限”中進行設(shè)置。

　　　　操作：客戶關(guān)系—公告板

　　點擊“新增”按鈕后，進入公告錄入窗口。

　　新增:添加新的公告信息。

   修改:修改公告內(nèi)容。

   刪除:刪除公告。

　　查詢：公告發(fā)布后，系統(tǒng)會自動記錄發(fā)布時間、作者（即操作者）、文章ID號等信息，以方便對公告進行查詢。

　　我們平時在公司上班，每天的工作往往繁瑣無序，電話、會議、處理客戶問題，協(xié)調(diào)不同部門/人之間的工作，甚至是親友間的應(yīng)酬……，這些常常讓我們感到白天上班就是處理應(yīng)急的事情，沒有頭緒，日復(fù)一日。
　　正如一些商務(wù)人士感慨的，“每天，我們都很忙；每天，我們都在瞎忙！”
　　為了更好地處理我們的日常工作，安排好工作時間，使我們在有效的工作時間內(nèi)，提高工作效率，處理更重要的事情，于是我們需要進行時間管理。
做好時間管理，做高效商務(wù)人士
　　《管家婆》輝煌版的客戶關(guān)系模塊為您提供了每天日程管理、周日程和月日程管理。相當于您的一個秘書，您每天都需要做哪些事，在什么時間段處理什么事情，通過日程管理將您每天的工作時間作恰當合理的安排。而通過周日程管理和月日程管理，更多地是讓我們整體把握某周或某月每一天日程安排是否合理，是否需　　要把某天或某周的日程進行適當調(diào)整，使我們各項活動的時間安排更加合理有效，工作起來更加輕松自如。
　　應(yīng)用了日程管理功能，您所要做的，就是每天打開電腦，進入系統(tǒng)，電腦就會自動提醒您今天的日程安排。
下面我們簡要說明一下日程管理的應(yīng)用。
操作：通過“客戶關(guān)系－日程管理”進入日程管理界面。日程管理界面有三種顯示模式，日日程、周日程、月日程。用戶可以點擊不同的標簽以進行切換。

　　　日日程：用于查看某一天的日程安排，只有操作員自己才能看到自己寫的日程安排;

   周日程：用于查看某一周的全部日程安排情況;

   月日程：用于查看某一月的全部日程安排情況;  

新增：即新增某項日程活動安排，包括活動時間，主題，內(nèi)容和提醒時間。如下圖：

注意：提醒時間可以選擇與日程安排時間比較，提前多少分鐘/小時/天。
修改：即打開某項活動安排進行內(nèi)容或時間調(diào)整。被選中的安排將藍色邊框顯示。
刪除：即刪除某項活動安排。

在充滿激烈競爭的現(xiàn)代商業(yè)社會，客戶資源是一筆非常重要的財富。從某種意義上講，誰擁有了客戶資源，就擁有了價值。
在很多公司里，關(guān)于客戶、合作伙伴、產(chǎn)品、交易記錄和商業(yè)機會的信息資料分散于各部門及員工的私人郵件、傳真件、文本文檔、工作簿中。一旦業(yè)務(wù)人員離職，就會帶走大量的客戶信息，如果業(yè)務(wù)人員“跳槽”到競爭對手哪里，則會給公司業(yè)務(wù)造成很大的麻煩。而眾所周知，開發(fā)新客戶是服務(wù)老客戶成本5倍，不但要開發(fā)新客戶，最重要的是保證老客戶。
　　為了更好地管理我們的客戶信息，我們需要根據(jù)客戶性質(zhì)，我們對客戶進行分類，比如根據(jù)工作合作關(guān)系分供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭對手、上級主管、其他業(yè)務(wù)客戶之類，也可以根據(jù)客戶合作程度分普通客戶、核心客戶、潛在客戶、黑名單之類。針對不同性質(zhì)的客戶，我們需要采取不同程度的關(guān)注程度，保持不同緊密程度的合作關(guān)系，為后續(xù)的經(jīng)營篩選出最具合作潛力的伙伴。同時，我們將客戶按地區(qū)進行整合，方便我們對區(qū)域市場進行分析，制訂相應(yīng)的市場計劃。
而上述客戶管理，如果通過傳統(tǒng)的方式管理，分類、歸檔、查詢、維護將很不方便。應(yīng)用信息化手段則可以很好地管理我們的客戶。
　

操作：首先，進入《管家婆》輝煌“客戶關(guān)系－客戶類別”建立客戶類別信息?？蛻纛悇e不允許相同信息存在。
然后，進入“客戶關(guān)系－客戶管理”界面，點擊新增按鈕后，彈出“客戶錄入”窗口（如下圖），錄入相關(guān)客戶信息。包括客戶全名、通聯(lián)地址、電話傳真、聯(lián)系人、類別、地區(qū)等信息。
　

  新增：即新增客戶信息，操作窗口如下。

修改：即修改客戶信息。

刪除：即刪除不需要的客戶信息。

轉(zhuǎn)基本信息：即將客戶管理中的客戶信息，轉(zhuǎn)移到進銷存往來單位信息中，實現(xiàn)信息的共享。

地區(qū)：即從“基本信息”主菜單下的“地區(qū)”信息中進行選擇；

客戶類型：即選擇該客戶所屬的類型；類型由企業(yè)根據(jù)管理的需要進行建立；

聯(lián)系人：即與企業(yè)業(yè)務(wù)往來的具體經(jīng)辦人員。

當一個客戶有多個聯(lián)系人時，可以點擊“新增”錄入，錄入完成后。在“客戶管理－聯(lián)系人管理”中會自動添加相關(guān)信息。當客戶對應(yīng)的聯(lián)系人發(fā)生變化時，可以直接在此處刪除，也可以在聯(lián)系人管理中進行刪除，二者的信息會作同點調(diào)整。但客戶信息的刪除會受“客戶管理刪除及修改”權(quán)限的控制，該權(quán)限在“用戶及權(quán)限設(shè)置－其他權(quán)限－CRM相關(guān)權(quán)限”中進行設(shè)置。

　　為了更好地管理客戶資源,將客戶進行分類處理。比如按客戶大小分大客戶、中型客戶、小型客戶；也可以按合作關(guān)系分核心合作客戶、重要合作客戶、普通合作客戶、待合作客戶；標準根據(jù)企業(yè)管理的需要來處理。

　　操作：“客戶關(guān)系—客戶類別”  　　

　 第一行不允許修改刪除。需要添加的客戶類型，直接在各行進行添加就行。添加完成后，直接回車即可錄入下一行。

  刪除：刪除客戶類型。

  保存：保存本客戶類型里的信息。

　　聯(lián)系人，又是企業(yè)一大資源。這些聯(lián)系人的背后都是一個個可以合作的客戶，都是利益的共贏體。所以，我們需要廣泛地收集聯(lián)系人信息，為擴大市場、尋找潛在的商機與發(fā)展機會做好準備。

   人，都是有感情的。對于這些聯(lián)系人，在恰當?shù)臅r間，我們進行問候問候，會加深感情，也會促成我們的某些生活與工作中的合作，給我們的人生帶來更加廣泛的價值。

　　操作：“客戶關(guān)系—聯(lián)系人管理”

  新增：添加聯(lián)系人。

   修改：修改聯(lián)系人信息。

   刪除：刪除不再需要的聯(lián)系人信息。

注意：一旦聯(lián)系人與某客戶關(guān)聯(lián)則不允許刪除。