千方百劑常見問題處理

千方常見問題

1、 年結(jié)存標準步驟：
1、備份帳套數(shù)據(jù)；
2、新建帳套恢復(fù)備份確定數(shù)據(jù)正確后再進行以下操作；
3、如果有門店必須保證所有門店都已經(jīng)將所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳總部過賬；
4、確定業(yè)務(wù)均已完成后點擊年結(jié)存；
5、根據(jù)需要調(diào)整期初后開帳；
6、門店新建帳套接受總部數(shù)據(jù)。
2、 年結(jié)存注意事項：
普級版、單體藥店版、批發(fā)版做年結(jié)存前備份數(shù)據(jù)，年結(jié)后確定期初是否正確再開帳使用。
配送網(wǎng)絡(luò)版本，年結(jié)存的注意事項和步驟：
1) 將門店的所有數(shù)據(jù)上傳過帳。
2) 備份數(shù)據(jù)。（請務(wù)必做）
3) 做年結(jié)存（配送中心）
4) 檢查結(jié)存完成的數(shù)據(jù)和各各門店的實際庫存是不是一致。并在期初數(shù)據(jù)中做相應(yīng)的調(diào)整。
5) 檢查期初資產(chǎn)負債中的各項是否正確，并做相應(yīng)的調(diào)整。
6) 各門店創(chuàng)建新的帳套，為接收新的數(shù)據(jù)做準備。
7) 中心下傳數(shù)據(jù)到各各門店（注意：第一次傳送的數(shù)據(jù)很重要，因為里面有期初的數(shù)值，所以務(wù)必確保每個門店都收到數(shù)據(jù)）。
8) 確認門店收到的數(shù)據(jù)和中心的一致性。沒有問題就可以開帳使用了。
3、 年結(jié)存后,門店無法接收期初庫存？
讓客戶反復(fù)傳幾次試試，注意年結(jié)存后第一次接收數(shù)據(jù)才會傳期初庫存，如果還是不行可以重新年結(jié)存再接收,實在不行讓客戶發(fā)數(shù)據(jù)過來。
4、 年結(jié)存后需要刪除藥品信息，系統(tǒng)需要檢測哪些內(nèi)容？
期初庫存商品、當期庫存商品、判斷配伍禁忌、判斷過賬單據(jù)、草稿單據(jù)
5、 年結(jié)存后需要刪除單位信息，系統(tǒng)需要檢測哪些內(nèi)容？
過賬單據(jù)、門店信息對應(yīng)往來單位關(guān)聯(lián)、期初庫存對應(yīng)供應(yīng)商、進貨價格跟蹤、銷售價格跟蹤、期初庫存代銷對應(yīng)的往來單位、期初和當前無應(yīng)收應(yīng)付、父類信息
6、 連接數(shù)據(jù)庫失敗
單機連接服務(wù)器失敗
1、 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器套接字服務(wù)器和管家婆服務(wù)器是否啟動
2、 管家婆服務(wù)器設(shè)置的服務(wù)器地址是否為主機ip或計算機名字、sa的密碼是否和數(shù)據(jù)庫設(shè)置的密碼保持一致
3、 數(shù)據(jù)庫的身份驗證是否是混合模式
4、 關(guān)閉防火墻殺毒軟件，有可能則暫時卸載掉
5、 注冊midas.dll
6、 添加一個虛擬網(wǎng)卡
7、 查企業(yè)管理-數(shù)據(jù)庫-master-表-ztdb里面是否有值為null的行，刪除掉
8、 嘗試重裝數(shù)據(jù)庫

網(wǎng)絡(luò)版客戶端連接服務(wù)器失敗
1、 檢查服務(wù)器本機是否能正常連接，如果不行，按單機版方式排查；如果可以，進行以下操作。
2、 測試服務(wù)器211端口是否開放，路由器做端口映射，防火墻開放211端口。
3、 客戶端是否能ping通服務(wù)器，取消服務(wù)器防火墻和路由器阻止ping的設(shè)置(如果有設(shè)置的話)，如果不通檢查網(wǎng)絡(luò)。
注意：win7系統(tǒng)必須設(shè)置兼容性和以管理員身份
7、 找不到加密狗
1、 確認狗號和軟件程序安裝正確版本
2、 重新裝下對應(yīng)版本的加密狗驅(qū)動。
3、 usb加密狗在設(shè)備管理器應(yīng)該在通用串行總線控制器或人體學(xué)輸入設(shè)置里面顯示，或顯示為黃色問號級嘆號設(shè)置(這個是驅(qū)動沒裝好)，如果沒有加密狗有問題或者是電腦接口有問題。
4、 修改uctype里面的dogtype值，或者刪除uctype文件

8、 自定義驗收屬性后為何看不到自定義的驗收單據(jù)？
自定義驗收屬性后GSP權(quán)限中會自動多出對應(yīng)驗收單據(jù)的查看權(quán)限，默認是沒勾選的，需要給予對應(yīng)權(quán)限才能看到。
9、 某一批次的藥品到了有效期，需要進行不合格處理，具體步驟是如何處理的？
1.做藥品停售通知單
2.單據(jù)審核之后會自動生成一張同價調(diào)撥單的草稿，將其過賬。
3.不合格藥品臺帳
4.不合格藥品報損清單
5.不合格藥品情況分析匯總
6.不合格藥品報損審批表
7.藥品銷毀記錄審核之后，會自動生成一張報損單草稿，將此報損單過賬
10、 千方百劑，在門店配送退貨成本取值方式是如何的？
1、調(diào)原單退貨：取原配送時總部成本；
2、無原單：如門店設(shè)置中的配送價格方式是成本價，則取門店的成本；
3、無原單：如門店設(shè)置中的配送價格方式不是成本價，則取總部最近進價。
11、 系統(tǒng)設(shè)置中將小數(shù)位數(shù)設(shè)置為了2位，但是在單據(jù)中的單價還是8位小 數(shù)位呢？
單價錄入默認是8位小數(shù)位，但是可以在打印的時候可以把單價顯示的位數(shù)進行控制為2位（自定義編輯選中單元格后右鍵單元格屬性設(shè)置中的文本）
12、 千方系列獨立門店如何轉(zhuǎn)為實時門店？
1、配用中心與獨立門店都上下傳完畢后需要做年結(jié)存；
2、刪除獨立門店；
3、新建一個實時門店指定到以前獨立門店的倉庫。
13、 客戶做零售開票，提示‘’無效的數(shù)值
啟用基本信息本地化后，安裝目錄下data文件夾下baseinfo文件夾中信息沒有及時更新，刪除這個文件夾重新登陸即可
14、 有效期錄入錯誤，藥品被暫停銷售如何解除？
1、在系統(tǒng)設(shè)置-錄帳設(shè)置-gsp相關(guān)設(shè)置 失效商品自動停售勾取消；
2、GSP管理-不合格品管理-藥品停售通知單，查到關(guān)于這個商品的停售通知單，單據(jù)最后一列顯示為暫停銷售，打開單據(jù)并審核，讓其變?yōu)橥Ｊ郏?/span>
3、然后進入不合格品管理做解除停售通知單并審核；
4、庫存管理-批號修改單，修改有效期；
5、最后將系統(tǒng)設(shè)置中的配置更改回去。
15、 零售單已經(jīng)結(jié)算，但是為什么不減庫存？
因為沒有選擇“零售單直接過帳”，所有結(jié)算完成的零售單據(jù)需要做“零售交班”，這樣就會生成“零售出庫匯總單”的業(yè)務(wù)草稿，最后把業(yè)務(wù)草稿過帳即可。
16、 單體藥店版本的倉庫可以添加嗎？
不能添加，只能用系統(tǒng)默認的三個倉庫。
17、 為什么單據(jù)草稿沒有打印按鈕？
每種單據(jù)都有一個“單據(jù)過帳后打印”的權(quán)限。這個權(quán)限選了就只能過帳之后才能打印了。所以要想在草稿中打印，就必須將這個權(quán)限取消（系統(tǒng)維護——超級用戶——用戶口令及權(quán)限設(shè)置——單據(jù)使用權(quán)限——選擇相應(yīng)的單據(jù)——單據(jù)過帳后打印）。 7.42以上版本可以在其他權(quán)限—打印管理中設(shè)置保存草稿同時打印和保存前允許打印權(quán)限
18、 如何進行拆零藥品銷售？
1、在進行拆零藥品的零售工作以前，首先需要進入【基本信息】/『藥品字典』中確定該藥品為拆零藥品，并設(shè)置好相應(yīng)的拆零比率。
2、其次需要進入【庫存管理】/『商品拆零單』中將該商品進行拆零處理。當完成拆零工作后便可以進入『零售開票』中進行拆零藥品的零售工作。
3、零售系統(tǒng)設(shè)置中，快速錄入按鍵設(shè)置勾選使用經(jīng)典快速錄入
4、在零售開票工作中拆零藥品的錄入方式與一般藥品的錄入方式區(qū)別很大，拆零藥品的錄入是在零售開票開票中的“快速錄入欄”中進行錄入。
　　拆零藥品在“快速錄入欄”其錄入的格式為：數(shù)量＋*-＋編號/條碼/全名（例：2*/1011001）
2*是銷售的數(shù)量。如銷售２個商品就是2*；如果是銷售5個商品就是５*
/是單位標志。/表示小單位；*表示大單位；-表示拆零單位。
19、 盤點自動生成的報溢單為什么沒有成本價？
報溢單是以最近進價做為成本價的，在過帳時才能確認該價格，如果沒有最近進價，則過帳時會提示輸入成本價。