原因：商品在做銷售退貨前，在賬套中庫(kù)存數(shù)量、單價(jià)、金額全為零，進(jìn)銷存配置中又允許零成本出入庫(kù)。此時(shí)做銷售退貨，軟件自動(dòng)取退貨成本為0.
解決方法：
（1）、刪除此張銷售退貨單及其之后所有的單據(jù)（或把此張銷售退貨單及其之后所有的單據(jù)先存為草稿后刪除單據(jù)），然后取消配置“部分單據(jù)允許零成本出入庫(kù)”后，重新從銷售退貨單開始補(bǔ)錄單據(jù)。
（2）、在銷售退貨單的前一天先做一張進(jìn)貨單，有數(shù)量、單價(jià)、金額。再在當(dāng)前日期，通過“選單”做一張進(jìn)貨退貨單。
（3）、12.0及以上版本，在賬套選項(xiàng)—進(jìn)貨銷存配中取消“單據(jù)允許零成本出入庫(kù)”，同時(shí)在“成本及結(jié)算”中選擇手工錄入或取最近進(jìn)價(jià)，點(diǎn)業(yè)務(wù)處理—成本計(jì)算 。